Maandarchieven: november 2018

Mathijs Dordrechter opent de themasessie ‘Future is Human’ met de kreet dat de rode draad van de sprekers ervoor gaat zorgen dat we straks de ‘klant beter gaan leren kennen’. De agenda en het overzicht van de events worden gedeeld met de aanwezigen en daarna begint Theo aan zijn ‘merk-reis’. De reis die Aegon gemaakt heeft de afgelopen jaren. Theo van Uffelen, Aegon Theo begon een aantal jaren geleden met een merk-diagnose, waaruit naar voren kwam dat het merk Aegon erg onbekend was (60% kende het niet). Aegon werd vooral gezien als rationeel merk, terwijl zij zelf een emotioneel merk wilde [...]